5 самых больших проблем руководителя в сфере продаж недвижимости:
- Сверхурочная работа руководителя по вечерам и выходным
- Не стабильные продажи
- Некомпетентность сотрудников
- Большая текучка кадров
- Долгая адаптация новичков
Если Вы сталкиваетесь с этими проблемами, то Вы не одиноки. В нашу компанию постоянно приходят запросы на эти темы от руководителей различных девелоперских компаний, которые проходили наши тренинги (здесь вы можете посмотреть наших клиентов). Формирование и применение правильных инструментов управления отделом продаж поможет решить эти вопросы. Тренинговая компания «Нужные люди» разработала специальный тренинг «Результативный менеджмент в недвижимости». Стратегическое и операционное управление дает возможность управлять компанией не только в данный момент, но и развивать компанию в будущем, а эмоциональный интеллект поможет любому руководителю стать идейным лидером, за которым пойдут люди.
В современном мире люди требовательно относятся к покупке недвижимости, поэтому множество звонков и показов не обеспечивают 100% результат - продажи вашей недвижимости. Наши клиенты, которые прошли обучение в «Нужных Людях», повысили конверсию продаж на 30% и более. В чем же заключается секрет результативного менеджмента? Ответ на этот вопрос Вы можете получить на тренинге от Ольги Зыряновой и Влада Осокина.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
- Стратегическое управление отделом продаж
- Современная модель системного управления.
- Составляющие системы управления.
- Функции руководителя по построению системы управления.
- Фазы управления: организация работы > контроль рез-тов.
- Цель – основа для достижения результата команды
- Шаги внедрения системы управления.
- Бизнес-процессы, систематизация бизнеса.
- Прописываем правила игры: приказы и оргполитика.
- Регламенты, инструкции, чек-листы для менеджеров по продажам.
- Система координаций.
- Как управлять системно на основе KPI.
- Разработка плана действий, ведущего к достижению целей.
- Какие ресурсы необходимы для реализации планов.
- Риск-менеджмент: как реализовать план не смотря ни на что!
- Операционное управление отделом продаж
- Руководитель, как катализатор продаж.
- Создание и проработка портрета современного руководителя.
- Обязательные качества и навыки современного руководителя.
- Процесс взаимодействия «руководитель-подчиненный- руководитель».
- Ключевые принципы работы руководителя.
- Функции руководителя.
- Способности лидера.
- Спираль навыков: осознанность – компетентность.
- Эффективные совещания.
- Характеристики и стили лидерства: директивный, побуждающий, поощряющий, делегирующий.
- Создание собственного стиля управления и повышение его эффективности.
- Личность руководителя как формального и неформального лидера.
- Ситуационное лидерство.
- Правила постановки SMART – целей.
- Определение приоритетов: признаки жестких и мягких задач.
- Классификация дел по важности и срочности (матрица Эйзенхауэра).
- Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели.
- Определение ресурсов, необходимых для реализации плана.
- Цель и достоинства делегирования. Зоны и уровни делегирования.
- Инструменты делегирования задач, полномочий. Этапы и правила делегирования.
- Факторы, удерживающие от делегирования. Трудности делегирования. Пути преодоления трудностей в делегировании.
- Выбор стратегии в зависимости от профессиональной зрелости сотрудника.
- 4 шага в делегировании.
- Причины необходимости введения оценки работы сотрудников.
- Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
- Соотношение между поставленными задачами и результатом.
- Обратная связь (оценка работы подчиненных).
- Правила проведения конструктивной обратной связи.
- Схемы мотивации. Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников.
- Типы людей: помогающие, директивные, консолидирующие, адаптивные. Мотивационные подходы к ним.
- Правила построения мотивирующих указаний.
- Мотивация на выполнение плана и спецзадач.
- Мотивация на обучение.
- Мотивация на совещаниях.
- Индивидуальная мотивация.
- Разрешение вопроса: развивать или не развивать сотрудников. Определение шагов в цикле развития сотрудников.
- Цели, которые могут быть поставлены перед подчиненными.
- Действия руководителя при снижении эффективности сотрудника.
- Эффективная обратная связь.
- Правила организации дискуссии с сотрудниками.
- Практикум: отработка полученных навыков.
- Эмоциональный интеллект
- Основные понятия и центральный концепт программы.
- Влияние эмоционального интеллекта на процесс и результаты деятельности руководителя.
- Эмоциональная компетентность.
- Восприятие собственных эмоций.
- Основы управлением внимания.
- Управление эмоциональными реакциями.
- Распознавание эмоций собеседника.
- Управление эмоциями.
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок