Компания «Нужные люди» входит в ТОП-3 рейтинга тренинговых компаний России по версии Trainings 2016 года

Тренинги по деловой коммуникации

Эффективные инструменты построения внутренних и внешних коммуникаций персонала

Программы на основе мирового опыта, адаптированные к российским условиям

Групповой, корпоративный и индивидуальный формат обучения

Основной акцент на формирование практических навыков

Оставьте заявку на обучение

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Деловая коммуникация

Коммуникации – сложнейший и наиболее разносторонний аспект деятельности любой организации, включающий межличностное общение внутри коллектива, переговоры с деловыми партнёрами, поставщиками и клиентами. Созданный профессиональными специалистами московской тренинговой компании «Нужные люди» тренинги по переговорам и деловому общению охватывает все стороны коммуникативной составляющей организации и призваны создать эффективную систему коммуникации единую для всех подразделений.

Результативность нашего курса обучения уже успели оценить отечественные и зарубежные компании в нашей стране и странах СНГ. В структуру этих организаций были внедрены лучшие наработки всемирно известных корпораций, наиболее действенные инструменты и техники делового общения. 

Данные бизнес-тренинги по деловым переговорам максимально результативные, так как они проводятся бизнес-тренерами, имеющими личный опыт делового общения. Их проведению предшествует детальное и глубокое изучение состояния организации, выявление скрытых проблем в коммуникативной сфере путём тестирования и анкетирования персонала, проведения операций «Ложный клиент».

Базовые программы тренингов

Эффективные переговоры
Получение систематизированных знаний участниками (каждый получает исчерпывающую информацию о теории и практике переговорного процесса, о подходах и методах ведения переговоров)
Подготовка и проведение презентаций
Освоение основных техник и приёмов подготовки продуктивных презентаций.
Эффективные коммуникации
Долгосрочные успешные отношения с клиентами и партнерами компании
Клиентоориентированный сервис
Отрабатываются навыки эффективного взаимодействия с клиентами в рамках клиентоориентированного подхода к сервису. Разрабатываются принципы единых корпоративных стандартов сервиса.
Конфликт-менеджмент
сформированность у персонала навыков бесконфликтного общения. Учиться максимально эффективно работать в конфликтных ситуациях.
Аккаунт-менеджмент: ведение ключевых клиентов
Отработка навыков развития базы клиентов, умение формировать «воронку продаж». Умение развивать отдельных ключевых клиентов. Умение использовать проектный подход в работе.

Компании, прошедшие у нас тренинги Деловая коммуникация

Разработаны для

Консультанты-
продавцы
Менеджеры
по продажам
Операторы Call-центра
Руководители
отдела продаж
Торговые
представители

Результаты тренингов

  • Внедрение единой системы коммуникаций в организации с использованием скриптов и стандартов.
  • Рост показателей прибыльности за счёт увеличения эффективности переговоров с клиентами и поставщиками.

Задачи, которые мы решаем

  1. Формирование у персонала навыков продуктивного грамотного общения по телефону, при личных встречах, в ходе презентаций, совещаний, публичных выступлений;
  2. Освоение моделей поведения в процессе деловых переговоров для достижения обоюдовыгодных договорённостей;
  3. Обучение приёмам правильного поведения в конфликтных ситуациях, эффективного разрешения споров;
  4. Реализация программ клиенториентированного сервиса.

Подробнее о тренингах

Тренинги деловых коммуникаций проводятся в корпоративном формате, предполагающем практически ориентированное обучение с закреплением полученных знаний, навыков в игровой форме с обыгрыванием реальных ситуаций.

Программа тренинга для каждой компании-клиента индивидуальна и призвана решить наиболее актуальные задачи, сложные проблемы, стоящие на повестке дня.

Среди клиентов, доверивших развитие навыков делового общения нашим тренерам, — "Аэрофлот", "Samsung", "Mango", "Ростелеком", "Сбербанк" и другие крупные российские компании.

Тренинги ведут тренеры, коучи и консультанты

Артем Богач
  • Руководитель-практик
  • Бизнес-тренер тренинговой компании «Нужные люди» 
  • Коуч.
  • Разрабатываю и провожу тренинговые программы посвященные темам сервисного обслуживания, лидерства и руководства, развитию личного мастерства.
  • Являюсь Специалистом в сфере Анализа Поведения Человека – Certified Professional Behavior Analyst.
  • Веду цикл передач посвященных развитию бизнеса и личности на Деловом ТВ.
  • Преподаю в Институте Бизнеса.
  • Соавтор книги «Продажи. Выиграй в конкурентной борьбе».
  • Умею зарабатывать и инвестировать.
  • Считаю, что проекты должны приносить не только удовольствие и радость, но и хорошую прибыль.
Виктор Волков
  • Бизнес-тренер по переговорам, сделкам и закупкам
  • Обучал сотрудников компаний: Zeppelin, Северсталь, Ehrmann, TotalВосток, Yum!, Shiseido, FKKGroup, ЛеруаМерлен, М-Видео, JohnDeere, Ericsson, Softlineи других
  • Провёл тысячи коммерческих переговоров на общую сумму более 200 млн$
  • С 2006 года работает в закупках международных компаний
  • Сертифицирован школой тренеров Ольги Паратновой
  • Автор статей на e-xecutive.ru
  • Тренинги проводит с 2016 года
Ольга Зырянова
  • Ведущий бизнес-тренер России в области менеджмента и коммуникаций, автор максимально результативных программ развития управленческих компетенций и продаж, практический опыт в бизнесе более 15-ти лет.
  • Консультант по подбору, управлению и мотивации персонала российских и западных компаний
  • Среди клиентов: «Аэрофлот», «Ростелеком», «Meucci», «Стокманн», «МВО», «Подружка», «Зодчий», «МИЦ», «Samsung», «Fitness Holding», «Good Wood», «Mango», «Лидер Групп» и многие другие
  • Владелец и генеральный директор тренинговой компании «Нужные люди»
  • Соавтор и ведущий курса директоров «Create21» в сети агентств недвижимости «Century21»
  • Сертифицированный тренер DDI (Development Dimensions International)
  • Автор и создатель проектов «Отдел обучения «под ключ»» и «Отдел продаж с нуля»
  • Обладатель звания «Профессионал России», автор книги «Продавать легко!», статей в журналах «На стол руководителю», «Психология», «Управление продажами», цикла передач «Узнай и сделай» на json.tv 
  • Тренинги проводит с 1998 г.

 

 

Обратный звонок

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Закажите тренинг сейчас

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Сообщение успешно отправлено
Чтобы узнать результат,
заполните форму ниже:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Поздравляем!
Подобрать тренинг
Тест является базовым и основывается на подходе к продажам, практикуемом тренинговой компанией «Нужные люди». Мы не претендуем на истину в последней инстанции, не утверждаем, что Вы плохо продаете, мы просто предлагаем обратить на это внимание, с удовольствием прокомментируем Ваш результат и подберем инструменты для дальнейшего развития!