Тренинги по деловой коммуникации

Эффективные инструменты построения внутренних и внешних коммуникаций персонала
Акция
УСПЕЙ зарегистрироваться на наши открытые тренинги!

Спешим зарегистрироваться!

«Эффективный руководитель» - 28-29 января 2020 года с 10:00 до 18:00

«PROПродажи!» - 10-11 декабря 2019 года с 10:00 до 18:00

«Подбор и адаптация персонала» - 16-17 декабря 2019 года с 10:00 до 18:00

подробнее
Проверь себя

Созданные профессиональными специалистами тренинговой компании «Нужные люди» тренинги по переговорам и деловому общению охватывает все стороны коммуникативной составляющей организации и призваны создать эффективную систему коммуникации единую для всех подразделений.

Результативность нашего курса обучения уже успели оценить отечественные и зарубежные компании в нашей стране и странах СНГ. В структуру этих организаций были внедрены лучшие наработки всемирно известных корпораций, наиболее действенные инструменты и техники делового общения. 

Данные бизнес-тренинги по деловым переговорам максимально результативные, так как они проводятся бизнес-тренерами, имеющими личный опыт делового общения. Их проведению предшествует детальное и глубокое изучение состояния организации, выявление скрытых проблем в коммуникативной сфере путём тестирования и анкетирования персонала, проведения операций «Ложный клиент».

Результаты тренингов

  • Внедрение единой системы коммуникаций в организации с использованием скриптов и стандартов.
  • Рост показателей прибыльности за счёт увеличения эффективности переговоров с клиентами и поставщиками.

Задачи, которые мы решаем

  1. Формирование у персонала навыков продуктивного грамотного общения по телефону, при личных встречах, в ходе презентаций, совещаний, публичных выступлений;
  2. Освоение моделей поведения в процессе деловых переговоров для достижения обоюдовыгодных договорённостей;
  3. Обучение приёмам правильного поведения в конфликтных ситуациях, эффективного разрешения споров;
  4. Реализация программ клиенториентированного сервиса.

Разработаны для

Операторы call-центра
Консультанты-продавцы
Торговые представители
Руководители отдела продаж
Менеджеры по продажам

Базовые программы тренингов

Получение систематизированных знаний участниками (каждый получает исчерпывающую информацию о теории и практике переговорного процесса, о подходах и методах ведения переговоров)
Освоение основных техник и приёмов подготовки продуктивных презентаций.
Долгосрочные успешные отношения с клиентами и партнерами компании
Отрабатываются навыки эффективного взаимодействия с клиентами в рамках клиентоориентированного подхода к сервису. Разрабатываются принципы единых корпоративных стандартов сервиса.
сформированность у персонала навыков бесконфликтного общения. Учиться максимально эффективно работать в конфликтных ситуациях.
Отработка навыков развития базы клиентов, умение формировать «воронку продаж». Умение развивать отдельных ключевых клиентов. Умение использовать проектный подход в работе.

Программы на основе мирового опыта, адаптированные к российским условиям.

Групповой, корпоративный и индивидуальный формат обучения.

Основной акцент на формирование практических навыков.

Компании, прошедшие у нас тренинги Тренинги по коммуникации

Тренинг ведут тренеры, коучи и консультанты

Оставьте заявку на обучение

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Подробнее о тренингах

Тренинги деловых коммуникаций проводятся в корпоративном формате, предполагающем практически ориентированное обучение с закреплением полученных знаний, навыков в игровой форме с обыгрыванием реальных ситуаций.

Программа тренинга для каждой компании-клиента индивидуальна и призвана решить наиболее актуальные задачи, сложные проблемы, стоящие на повестке дня.

Среди клиентов, доверивших развитие навыков делового общения нашим тренерам, — "Аэрофлот""Samsung""Mango""Ростелеком""Сбербанк" и другие крупные российские компании.

Обратный звонок

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Закажите тренинг сейчас

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.