Компания
Сеть магазинов премиального итальянского бренда мужской одежды
Участники
Топ-менеджеры, руководители всех подразделений офиса и производства, директора магазинов Москвы и регионов, партнеры.
Количество участников
80 человек.
Период и продолжительность работы
Задачи
Профессиональное развитие менеджмента компании; Разработка корпоративных стандартов сервиса.
Инструменты решения
Индивидуальный коучинг руководителей; Серия тренингов «Эффективный руководитель»; Стратегические сессии с топ менеджментом, управляющими магазинами и продавцами-консультантами; Разработка корпоративных стандартов сервиса «Непревзойденный сервис MEUCCI»; Создана, проведена и передана внутреннему тренеру программа корпоративного тренинга «Непревзойденный сервис MEUCCI» для дальнейшего внедрения стандартов.
Результат
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
