Развитие команды

Развитие навыков продаж недвижимости от застройщика, мотивация персонала, снятие сопротивления обучению в связи с предыдущим негативным опытом проведения обучения

Операция «Ложный клиент», корректировка скриптов продаж, серия тренингов «Эффективные продажи недвижимости от застройщика», практикумы по приему входящих звонков и ведению клиентов

Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.

создание и реализация комплексной системы развития сотрудников коммерческого департамента

Оценка персонала «360», «DISC INSUNRISE», ассессмент-тренинг; Создание системы обучения и индивидуального плана развития ключевых компетенций. Проведение тренингов: «Эффективные переговоры», «Навыки публичных выступлений», «Навыки презентаций», «Самомотивация: огонь изнутри», «Эффективный руководитель», «Алгоритмы работы в условиях меняющегося рынка»

Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления

Развитие управленческих компетенций линейного менеджмента

Тренинг  «Управление результативностью» в формате бизнес-симуляции «Остров манго»
Тренинг « Мотивация сотрудников магазинов»

Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации  сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение  качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной  системы управления   персоналом.

Профессиональное развитие менеджмента компании; Разработка корпоративных стандартов сервиса.

Индивидуальный коучинг руководителей; Серия тренингов «Эффективный руководитель»; Стратегические сессии с топ менеджментом, управляющими магазинами и продавцами-консультантами; Разработка корпоративных стандартов сервиса «Непревзойденный сервис MEUCCI»; Создана, проведена и передана внутреннему тренеру программа корпоративного тренинга «Непревзойденный сервис MEUCCI» для дальнейшего внедрения стандартов.

Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса

Внедрение системы наставничества

Серия тренингов «Корпоративный  тренер. Наставник»

Освоение технологий в тренинге и наставничестве, повышение мотивации участников тренинга, целесообразное планирование рабочего времени, повышение эффективности проведения ежедневных летучек в соответствии с выработанными KPI

Развитие федеральной франчайзинговой сети СТО с нуля; развитие навыков переговоров, продаж, управления. Развитие локального дистрибуционного центра.

Серия тренингов «Эффективные продажи и переговоры», «Эффективный руководитель», создание сценария и проведение конференции для привлечения новых франчайзи, системное обучение сотрудников локальных дистрибуционных центров и сотрудников управляющей компании на постоянной основе. Консалтинговое сопровождение работы компании на постоянной основе, подбор персонала на различные позиции, создание внутрикорпоративной Академии Groupauto.

Выведение на рынок федеральной франчайзинговой сети СТО «Заботливый сервис», более 100 СТО в сети, 6 локальных дистрибуционных центров в России. Увеличение в 7 раз объема продаж локального дистрибуционного центра в г. Калуге, внедрение уникальной бизнес-модели в работу ЛДЦ, успешный запуск Академии Groupauto.

Сопровождение реализации маркетинговой акции. Развитие навыков продаж и умения вовлекать клиентов в участие в акции.

Разработка программы тренинга для развития навыков продаж маркетинговой акции, создание скриптов для операторов контакт-центра. Серия тренингов, очных и дистанционных практикумов, сопровождение проекта.

Успешная реализация проекта по всем плановым показателям. Увеличение объемов продаж за счет повышения качества и эффективности обслуживания клиентов. Развитие навыков продаж у операторов контакт-центра и клиентских менеджеров.

Создание продающего call-центра, развитие навыков продаж опытных менеджеров.

Тренинги и практикумы по продажам, телефонным продажам, разработка программы тренинга для опытных менеджеров, полевые коучинги с менеджерами на объектах, аттестация.

Информационный call-центр преобразован в продающий call-центр, значительно увеличена конверсия «звонок – визит», увеличен объем продаж по всем объектам.

Мотивация начальников ОПРП на продвижение продуктов банка, развитие лидерских, управленческих и переговорных компетенций руководителей. Оценка и анализ зон развития сотрудников для успешного достижения поставленных целей.

Разработка программы и проведение бизнес-симуляции «Новые земли».

Отработаны в игровой форме лидерские позиции руководителей, навыки результативных коммуникаций в продажах и внутри подразделений банка. Оценены управленческие компетенции и созданы Карты развития компетенций. Разрабатывается и внедряется геймификация в филиалах банка.