Кризис отражается на доходах компаний и эмоциональном состоянии их руководителей. Принимать правильные решения в условиях падения покупательской способности и появления новых компаний, которые продвигают свой бизнес за счет черного пиара, очень сложно. Велика вероятность совершить ошибку, которая приведет к большим убыткам. Избежать этих и других негативных последствий поможет наш тренинг "Кризис-менеджмент". Он изменит ваше отношение к развитию бизнеса в трудные времена и поможет выстроить бизнес-процессы так, чтобы кризис прошел для вас с минимальными потерями.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Программа тренинга
Курс кризис-менеджмент имеет четкую структуру, в которую интегрируется информация о специфике работы компании-заказчика. Обучение разбито на следующие блоки.
- Особенности управления и коммуникаций внутри компании в период кризиса. На этом этапе участники поймут преимущества сложного времени, научатся отстраиваться от конкурентов и организовывать эффективное взаимодействие с сотрудниками.
- Роль руководителя. Результат обучения на этом этапе — сформированный стиль эффективного управленца в условиях кризиса.
- Изменения и конфликты. Как подготовиться к изменениям, как повысить мотивацию сотрудников к предстоящим внедрениям и как избежать конфликтных ситуаций — ответы на эти вопросы будут даны в этом блоке обучения.
Тема 1. Специфика управления компанией в кризисное время.
- Понятие «кризис», его виды и типы.
- Поиск положительных сторон кризисного периода.
- От чего зависит устойчивость компании в сложное время?
- Составляющие успешности.
- Главное — не упустить возможности, или о важности быстрых реакций и решений.
Тема 2. Особенности коммуникаций в кризис-менеджменте.
- В чем разница между взаимодействием с сотрудниками в стабильное и кризисное время?
- Апробируем техники эффективного общения и ведения переговоров.
- Слухи во время кризиса: определение, свойства и динамика развития.
- Специфика управления слухами, разработка программы противодействия им.
Тема 3. Эмоциональный интеллект (EQ) как способ минимизации напряженности в коллективе.
- Какую роль играет EQ в коммуникациях?
- Обучение техникам управления эмоциями.
- Критикуем правильно.
Тема 4. Функции руководителя в кризис.
- Лидер и менеджер — какую позицию выбрать?
- Анализируем сильные и слабые стороны выбранного стиля управления.
- Неэффективный менеджмент: виды и особенности.
- Критерии эффективного антикризисного управленца.
Тема 5. Изменения как одна из важнейших составляющих кризиса.
- Что такое «изменения» и как они влияют на развитие бизнеса?
- Цикличность изменений.
- Определяем личные и групповые причины сопротивления изменениям.
- Какие ошибки возможны при внедрении изменений?
- Принятие изменений, смещение фокуса с негатива на позитив.
- Технологии повышения готовности менеджеров и продавцов к изменениям.
- Работаем над улучшением психологического климата в коллективе.
Тема 6. Грамотное управление конфликтными ситуациями в кризисное время.
- Роль конфликтов в развитии бизнеса.
- Учимся отличать деструктивный конфликт от конструктивного.
- Конфликты в компании: виды и уровни.
- Что делать, если изменения приводят к конфликтам?
- Критерии высокого уровня доверия в команде.
- Как избежать конфликтов в будущем?
Компании, прошедшие бизнес-тренинг кризис менеджмента, смогут использовать кризисное время для развития, а не подсчетов убытков. В руках руководящего состава окажутся действенные инструменты по преодолению неблагоприятных последствий. Если вы нуждаетесь в работающих стратегиях, то ждем вашей заявки на обучение. Мы готовы провести тренинг в Москве и за ее пределами: возможен выезд в другие города России и страны СНГ.
Что входит в стоимость
о прохождении тренинга «Кризис-менеджмент»
общения и заряд энтузиазма
Наши клиенты
Наши тренеры и эксперты
