Тренинг принятия управленческих решений предполагает последовательное и глубокое погружение в проблематику. Его структура разбита на следующие темы.
- Задача и проблема как системное понятие. На этом этапе менеджеры научатся отличать проблемы от задач, распознавать их и устанавливать причинно-следственные связи между ними и текущей ситуацией в компании с учетом оценки рисков и выгод.
- Анализ информации. Отработать на практике различные приемы анализа и структурирования информации — цель этого блока обучения.
- Алгоритм принятия решения. Участники отработают конкретные техники поиска эффективных решений, которые смогут легко внедрить в свою деятельность после окончания курса.
Тема 1. Понятие задачи и проблемы в контексте системы менеджмента.
- Чем задачи отличаются от проблем?
- Что такое проблема и как ее распознать?
- Список проблемных зон, как отправная точка в повышении эффективности организации.
- Как получить информацию, необходимую для формулировки решения.
- Какие бывают решения и какие условия важны для их принятия?
- Готовый алгоритм решения задач и проблем в работе с персоналом и клиентами.
- Специфика коммуникации в ситуации принятия решений
Тема 2. Инструменты и техники анализа.
- Расширение информационного поля или метод 6-ти вопросов.
- Выясняем причинно-следственные связи с помощью диаграммы Ишикавы и интеллект-карт.
- Анализ проблематики на «салфетке» и по ролевым картам.
- Составление базового алгоритма решения задачи и выхода из проблемной ситуации.
Тема 3. Поиск новых решений и их оценка.
- Генерация идей методом ассоциаций.
- Лучший способ увеличить количество альтернативных решений — мозговой штурм.
- Прежде чем реализовать идею, составьте критерии ее оценки.
- Оцениваем эффективность принятого решения с помощью метода Делфи.
- Проигрывание других техник формулировки оптимальных решений.
Тема 4. Психология и принятие решений.
- Что мешает менеджерам принимать эффективные решения?
- Что делать, если вас не слышат, или действенные приемы аргументации.
- Влияние позиции в коммуникации на исход переговоров.
Заказывайте корпоративный бизнес-тренинг принятия решений от компании «Нужные люди», если вас интересует стабильный рост прибыли. Обучение доступно для проведения на территории Москвы, а также в других городах России и СНГ.