Любой бизнес рано или поздно сталкивается с проблемами, для решения которых нужны специальные навыки. Обычно это случается, когда компания выходит на международный уровень, выводит новый продукт на рынок или сталкивается с необходимостью масштабирования. Как правильно и грамотно это сделать, научит наш тренинг "Принятие решений".
В процессе обучения вы увидите проблему системно, критически оцените ее плюсы и минусы, оставив эмоции в стороне. Тренинг ведут опытные бизнес-тренеры, которым доверяют крупные компании России и СНГ на протяжении более 10 лет.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
Тренинг принятия управленческих решений предполагает последовательное и глубокое погружение в проблематику. Его структура разбита на следующие темы:
- Задача и проблема как системное понятие. На этом этапе менеджеры научатся отличать проблемы от задач, распознавать их и устанавливать причинно-следственные связи между ними и текущей ситуацией в компании с учетом оценки рисков и выгод.
- Анализ информации. Отработать на практике различные приемы анализа и структурирования информации — цель этого блока обучения.
- Алгоритм принятия решения. Участники отработают конкретные техники поиска эффективных решений, которые смогут легко внедрить в свою деятельность после окончания курса.
Тема 1. Понятие задачи и проблемы в контексте системы менеджмента.
- Чем задачи отличаются от проблем?
- Что такое проблема и как ее распознать?
- Список проблемных зон, как отправная точка в повышении эффективности организации.
- Как получить информацию, необходимую для формулировки решения.
- Какие бывают решения и какие условия важны для их принятия?
- Готовый алгоритм решения задач и проблем в работе с персоналом и клиентами.
- Специфика коммуникации в ситуации принятия решений
Тема 2. Инструменты и техники анализа.
- Расширение информационного поля или метод 6-ти вопросов.
- Выясняем причинно-следственные связи с помощью диаграммы Ишикавы и интеллект-карт.
- Анализ проблематики на «салфетке» и по ролевым картам.
- Составление базового алгоритма решения задачи и выхода из проблемной ситуации.
Тема 3. Поиск новых решений и их оценка.
- Генерация идей методом ассоциаций.
- Лучший способ увеличить количество альтернативных решений — мозговой штурм.
- Прежде чем реализовать идею, составьте критерии ее оценки.
- Оцениваем эффективность принятого решения с помощью метода Делфи.
- Проигрывание других техник формулировки оптимальных решений.
Тема 4. Психология и принятие решений.
- Что мешает менеджерам принимать эффективные решения?
- Что делать, если вас не слышат, или действенные приемы аргументации.
- Влияние позиции в коммуникации на исход переговоров.
Заказывайте корпоративный бизнес-тренинг принятия решений от компании «Нужные люди», если вас интересует стабильный рост прибыли. Обучение доступно для проведения на территории Москвы, а также в других городах России и СНГ.
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок