Тема 1. Какими навыками должен обладать эффективный руководитель
I. Функции и качества руководителя.
- Образ эффективного руководителя.
- Какие внутриличностные конфликты мешают стать руководителем.
- Современный руководитель – какой он?
- Качества современного руководителя.
- Особенности коммуникаций с подчиненными.
- О чем нужно знать наставнику.
- Учитываем правила взаимодействия.
- Чего ждут от руководителя.
- Как связаны функции и способности начальника.
- Оцениваем эффективность совещания.
II. Лидерство
- Стили лидерства и их особенности.
- Оценка личного стиля управления и поиск точек роста для его эффективности.
- Кем быть: формальным или неформальным лидером.
- Ситуационное лидерство.
- Практическая часть.
Тема 2. Основы руководства.
I. Планирование
- Ставим цели по методике SMART, определяем приоритетные задачи по матрице Эйзенхауэра.
- Планируем действия, которые приведут к достижению поставленных целей.
- Ресурсы – основа реализации плана.
II. Делегирование
- Что дает делегирование? Зоны и уровни делегирования.
- Делегируем грамотно и уверенно: правила и инструменты.
- Убираем барьеры, мешающие делегированию.
- Ошибки, возникающие при делегировании.
III. Контроль
- Почему важны анализ и оценка работы подчиненных.
- Критерии эффективной работы.
- Выясняем, соответствует ли полученный результат поставленной задаче.
- Принципы конструктивной обратной связи.
- Отработка полученных инструментов.
Тема 3. Мотивация персонала.
I. Планирование
- Виды мотивации персонала: что мотивирует, кроме денежного вознаграждения.
- Каждому типу личности своя мотивация.
- Как сформулировать мотивирующие указания.
- Как замотивировать сотрудников на обучение.
- Особенности мотивации на совещаниях.
- Разрабатываем мотивацию для отдельных сотрудников.
II. Развитие персонала
- Решение проблемы о развитии подчиненных.
- Ставим цели сотрудникам.
- Критерии сбора обратной связи.
- Обсуждение по правилам, или как спланировать дискуссию с сотрудниками.
- Практикум.
Тема 4. Персональный коучинг и формирование команды.
I. Коучинг
- Цель на успех.
- Какие возможности делают успех достижимым?
- Сценарий «успешного руководителя».
- Должен ли руководитель иметь навыки коучинга?
- Рост производительности и коучинг.
- Как развивать сотрудников.
- Разбор видео.
- Разработка индивидуального плана коучинга.