Тренинги и услуги в сегменте

Сфера услуг

Клиентоориентированые сотрудники для сферы услуг
Акция
УСПЕЙ зарегистрироваться на наши открытые тренинги!

Спешим зарегистрироваться!

«Эффективный руководитель» - 28-29 января 2020 года с 10:00 до 18:00

«PROПродажи!» - 10-11 декабря 2019 года с 10:00 до 18:00

«Подбор и адаптация персонала» - 16-17 декабря 2019 года с 10:00 до 18:00

подробнее
Проверь себя
Тренинговые программы для сотрудников компаний, работающих в сфере услуг

Компания «Нужные люди» имеет большую экспертизу в области обучения и развития персонала компаний, работающих в сфере услуг. Мы рады предложить вам максимально адаптированные и результативные программы обучения, созданные нами благодаря опыту работы с клиентами в разных сферах: от ресторанов, гостиничных комплексов и фитнес клубов до web-студий, авиаперевозчиков, медицинских клиник, консалтинговых, логистических и юридических компаний. Мы хорошо понимаем специфику отрасли и поэтому можем предложить Вам самые актуальные и эффективные инструменты развития вашего бизнеса и сотрудников: от официантов, администраторов рецепции, операторов call-центра и менеджеров по продажам до наставников, региональных и аккаунт-менеджеров, среднего и топ-менеджмента. Мы успешно реализуем максимально результативный подход к обучению персонала вашей компании с использованием таких инструментов, как тренинги, практикумы и полевое обучение, индивидуальный коучинг и длительное сопровождение проекта, управленческий и кадровый консалтинг и многое другое. Все наши проекты – уникальны и нацелены на максимальный результат для Вашего бизнеса.

Среди наших клиентов:

Аэрофлот, Ростелеком, МТС, Vipro, Trilan, ERGO, Ренессанс, сеть клиник Семейный доктор, клиника «Медицина», ЦСС РЖД, КурьерСервисЭкспресс, Эйр Транс, Demart, ГК «Суздаль», ГК «Пушкарская Слобода», ресторан BJORN, Х-Fit, Fitness Holding многие другие.

Для каждой компании программа тренингов разрабатывается индивидуально с учетом задач компании и уровня подготовки персонала

Возможные темы тренингов:

  • Продажи услуг
  • Активные продажи В2В
  • Эффективные холодные звонки
  • Продажи по телефону для call-центра
  • Работа с возражениями
  • Сложные переговоры
  • Типология клиентов
  • Клиентоориентированный сервис
  • Гостеприимство
  • Стрессменеджмент и работа с конфликтами
  • Менеджмент (Управление стратегическое и оперативное)
  • Наставничетсво
  • Аккаунт-менеджмент
  • Командообразование
  • Эффективные коммуникации

Дополнительным результатом проведения тренингов является выявление слабых мест в системе продаж и клиентского сервиса, диагностика мотивации и управления персоналом, повышение эффективности внутренних и внешних коммуникаций всех участников тренинга.

Дополнительные услуги:

  • Создание скриптов продаж и стандартов работы
  • Управленческий консалтинг
  • Оценка персонала
  • Индивидуальный коучинг для топ-менеджмента
  • Отдел продаж под ключ
  • Создание корпоративных систем обучения и развития персонала
  • Стратегические сессии

Результаты тренингов

  1. Увеличение продаж и вывод новых услуг на рынок.
  2. Увеличение конверсии по всей воронке продаж.
  3. Повышение эффективности работы с клиентами.
  4. Развитие клиентоориентированности и гостеприимства персонала.
  5. Внедрение стандартов этикета.
  6. Повышение эффективности проведения переговоров и презентаций.
  7. Результативное управление персоналом.
  8. Внедрение эффективных скриптов, алгоритмов и стандартов работы с клиентами.
  9. Стратегический и оперативный менеджмент.
  10. Развитие системы наставничества.
  11. Создание эффективной системы управления сервисом.
  12. Создание эффективной системы продаж.
  13. Повышение уровня клиентского сервиса.

Направления тренингов и консалтинговых услуг для сотрудников компаний, работающих в сфере услуг

Раздел в процессе наполнения

Среди наших клиентов в сегменте Сфера услуг

Наши тренеры, коучи и консультанты

Есть вопросы? Ответим!
Или свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 741-80-60

Нажимая на кнопку «Узнать ответ», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Закажите тренинг сейчас

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.