Коммуникационные технологии современности открыли перед руководителями возможность работать с персоналом через интернет. Дистанционное управление сотрудниками ставит перед менеджерами ряд задач, которые нужно уметь выполнять, чтобы коллектив оставался эффективной рабочей единицей.
Тренинг дистанционного управления персоналом ориентирован на развитие личной ответственности каждого работника, а также командной коммуникации, которая будет мотивировать коллектив на достижение поставленной цели. Методы удаленного контроля, которые предлагает дистанционный менеджмент, позволят одинаково эффективно руководить сотрудниками с разным уровнем подготовки и навыками. Менеджеры, изучившие удаленное управление персоналом, смогут правильно распределять нагрузку между работниками, ставить реальные цели и контролировать их достижение.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
Тема 1. Общие понятия
- Специфика управления удаленными сотрудниками.
- Задачи и ответственность менеджера, дистанционно руководящего персоналом.
- Формирование основ виртуального штата: сотрудничество, доверие, взаимопонимание.
Тема 2. Доступные методы коммуникации
- Исследование основных программ и плагинов для общения через интернет: телеконференция, Zoom/Skype, переписка в чатах и форумах, проведение вебинаров, ВКС;
- Основные методики дистанционного руководства персоналом;
- Контроль и самостоятельность.
Тема 3. Менеджмент
- Особенности менеджмента в условиях удаленной работы: определение целей, постановка задач, мотивирование и обучение работников, регулирование конфликтов, обратная связь;
- Значение дискуссии с подчиненными при определении целей и рабочих задач. Грамотное планирование;
- Сложности дистанционного контроля работников. Задачи и ответственность руководителя;
- Изучение действенных методик и техник дистанционного контроля виртуальной команды;
- Определение наиболее эффективных средств контроля;
- Значение и эффективность мгновенной связи с руководителем.
Тема 4. Мотивация
- Перенос стандартных методов мотивации в условия дистанционного взаимодействия с персоналом;
- Помощь в развитии удаленного работника;
- Поиск развивающих действий в ежедневной работе.
- Главные принципы руководителя, стремящегося развивать свой персонал.
Тема 5. Формирование коллектива
- Определение эффективных методов подбора команды;
- Компетентность будущего члена дистанционного коллектива;
- Положительные и негативные стороны разных видов интервью: по телефону, через Skype и при личной встрече;
- Правильный формат welcome-встречи, помогающий быстро адаптировать нового члена удаленного коллектива.
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок