Ключевой целью функционирования корпоративной системы обучения является достижение стратегических целей компании. В рамках решения этой задачи мы предлагаем рассмотреть создание системы дистанционного и очного корпоративного обучения.
Система развития персонала в организации включает:
- Формирование требований к компетентности персонала различного уровня.
- Разработку и внедрение системного обучения в компании.
- Оценку компетентности персонала.
- Создание системы карьерного продвижения сотрудников в компании.
- Систему мотивации персонала, поддерживающую систему обучения персонала.
1. Требования к компетентности персонала
Позволяют сотрудникам и руководству компании понять:
- каким набором знаний, навыков и способностей (компетенций) должен обладать сотрудник, занимающий определенную должность в компании для выполнения поставленных целей и задач;
- каким должен быть уровень развития профессионально значимых компетенций персонала для эффективной работы в должности.
Требования к компетентности (профили компетенций) персонала формулируются на основе описания рабочих процедур, стандартов деятельности и специфических особенностей специалистов и руководящего состава компании.
Для сотрудников коммерческого блока компании мы предлагаем 3 базовых уровня компетентности: Стажёр, Менеджер, Эксперт.
2. Обучение персонала
Дистанционная система корпоративного обучения позволяет:
- подготовить персонал к вступлению в должность;
- повысить квалификацию на занимаемых сотрудниками должностях;
- расширить компетентность персонала в смежных направлениях в связи с вертикальной или горизонтальной ротацией;
- наращивать потенциал кадрового резерва компании;
- обучать персонал без отрыва от текущей работы.
Для проведения обучения персонала формируются программы обучения, выбирая адекватные формы и методы в зависимости от квалификации персонала.
Каждая программа дистанционного курса включает в себя:
- 6-10 видео-уроков (в формате мини-лекций),
- практические задания для закрепления навыка (решение кейсов, тестирование, демонстрации навыков с помощью аудио/видео записи) после каждого урока,
- проверку выполнения задания специалистом учебного центра (тьютором),
- поддержку и обратную связь со стороны тьютора для завершения прохождения каждого блока программы сотрудником.
Также для активизации участников возможно внесение в программу дополнительных занятий в формате вебинаров или коучинга.
Создание курса включает: разработку уникальной учебной программы полностью адаптированной под специфику бизнеса; съемку видео-уроков с участием ведущих экспертов (тренеров по продажам) компании «Нужные люди»; создание уникальных тестов и кейсов; отработанную систему проверки заданий для внутренних специалистов по обучению (тьюторов).
Система корпоративного обучения также может включать: создание корпоративной культуры, системы наставничества; инструменты геймификации (соревновательный момент); формирование кадрового резерва; развитие управленческих и функциональных компетенций (тренинги, коучинг, наставничество, вебинары, курсы, видео, книги).
3. Оценка компетентности персонала (аттестация)
Позволяют сотрудникам и руководству компании:
- выявить уровень соответствия компетентности персонала формализованным критериям;
- обеспечить понимание значимости развития персонала в тех направлениях, которые необходимы для эффективного выполнения работы;
- сформировать индивидуальные и групповые программы развития сотрудников;
- произвести кадровые перестановки;
- принять решение о денежном вознаграждении сотрудников по итогам оценки уровня развития их компетентности.
Для проведения оценки компетентности персонала система дистанционного обучения включает в себя инструменты для объективной аттестации персонала, основанной на независимых параметрах, таких как:
- результаты и скорость прохождения обучения (аналитика системы);
- оценка применения навыков непосредственным руководителем;
- количественные результаты и выполнение KPI по продажам.
4. Карьерное продвижение сотрудников согласно грейдам
Позволит сотрудникам и руководству компании:
- понять, какие возможности по обеспечению карьерного роста сотрудников имеет компания;
- сформировать мотивацию сотрудников на развитие своего уровня компетентности.
Для отражения возможностей карьерного роста сотрудников в компании в рамках корпоративного университета создаётся «лестница карьеры», которая мотивирует сотрудников к постоянному повышению уровня профессиональных знаний и навыков.
Информацию по условиям и стоимости уточняйте по контактному телефону +7 (495) 741-80-60 или функцией обратного звонка.