Постоянная работа в режиме дедлайнов и давления рано или поздно снижает качество решений и отношений с командой — сначала у самого руководителя, а потом и у сотрудников, которые с него считывают модель поведения. Тренинг даёт конкретные техники управления собственным стрессовым состоянием и инструменты, которые помогают заметить и предотвратить выгорание в команде до того, как оно скажется на результатах.
Подойдет руководителям и сотрудникам, которые регулярно работают в условиях высокой нагрузки и дедлайнов.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
Программа собирается под специфику работы участников: уровень нагрузки, характер задач, работа с клиентами или командой. Упражнения рассчитаны на применение в течение рабочего дня.
Базовая программа включает следующие темы:
- природа рабочего стресса и его источники;
- техники саморегуляции в моменте;
- восстановление и профилактика накопленной усталости;
- признаки выгорания у себя и у сотрудников;
- управление своим состоянием при работе с командой;
- конфликт как источник стресса.
Каждый блок включает практику на рабочих ситуациях участников.
Подробная программа тренингаТема 1. Природа рабочего стресса
- Что физиологически происходит в состоянии стресса и почему это влияет на качество решений.
- Индивидуальные триггеры стресса: как их определить у себя.
- Практикум: разбор личных стрессовых ситуаций участников за последний месяц.
Тема 2. Техники саморегуляции в моменте
- Быстрые техники снижения напряжения перед сложным разговором или после него.
- Как сохранять концентрацию во время стрессовой ситуации, а не после неё.
- Практикум: отработка техник на смоделированной стрессовой ситуации.
Тема 3. Восстановление и профилактика накопленной усталости
- Разница между разовым стрессом и хронической перегрузкой.
- Практики восстановления, встроенные в обычный рабочий день.
- Практикум: разработка личного плана восстановления.
Тема 4. Признаки выгорания у себя и у сотрудников
- Ранние и поздние признаки выгорания: как их отличить от обычной усталости.
- Что делать руководителю, если он замечает признаки выгорания у сотрудника.
- Практикум: разбор реального случая снижения вовлечённости сотрудника.
Тема 5. Управление своим состоянием при работе с командой
- Как не переносить собственное напряжение на подчинённых.
- Управление эмоциональным состоянием во время сложных совещаний и разговоров.
- Практикум: подготовка к предстоящему напряжённому разговору участника.
Тема 6. Конфликт как источник стресса (кратко)
- Как отличить общую перегрузку от напряжения, вызванного конкретным неразрешённым конфликтом.
- Базовый принцип: не реагировать в момент максимального напряжения, взять паузу перед ответом.
- Разбор причины конфликта и полная работа с ним — на программе «Конфликт-менеджмент».
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок