Стресс-менеджмент

Тренинг, который научит сотрудников компании справляться со стрессовыми ситуациями и их последствиями

Главная / Тренинги / Тренинги по менеджменту / Стресс-менеджмент

Избежать стресса в работе менеджером невозможно. Рациональнее повышать свою стрессоустойчивость, учиться справляться со стрессовыми ситуациями и их последствиями. Как это правильно делать, готовы рассказать наши специалисты, которые разработали тренинг "Стресс-менеджмент".

Вы научитесь эффективным технологиям управления стрессом, разовьете навыки стрессоустойчивости. Это отразится на вашем общении с сотрудниками: вам будет проще с ними договариваться и решать рабочие задачи. Проводят обучение опытные бизнес-тренеры, которые помогут вам взять стресс под контроль.

15+

лет на рынке

90%

постоянных клиентов

100+

тренингов в год

>700

корпоративных клиентов

Результаты тренинга

Внутренний комфорт в любых ситуациях с любыми людьми;

Эффективные практические навыки стресс-менеджмента для ежедневного расслабления в условиях деловой жизни;

Улучшение взаимоотношений в семье и профессиональной сфере;

Мы решаем задачи

Умение возвращаться к естественному состоянию энтузиазма, радости и спокойствия, с помощью которого можно принимать правильные решения в различных ситуациях;

Улучшение сосредоточенности и сфокусированности на работе;

Разработаны для

Менеджеры по продажам

Руководящий состав компании

Консультанты-продавцы

Программа тренинга

1. Навыки эмоциональной саморегуляции при работе в условиях стресса

Драматургия жизни.

Жизненная позиция «драматург» - губительное мышление;
Жизненная позиция «мудрец» - позитивное мышление;
Наше восприятие жизни;
Иррациональные суждения, виды, примеры;
Рефрейминг, как технология работы с убеждениями;

Как стать «мудрецом»?

Каждый имеет право….
Пошаговая стратегия «Это не событие»;
Стратегия восприятия событий «Диссоциация - ассоциация»;
Как избавиться от негативных переживаний?;
Техники работы с внутренними образами;
Техники работы с внутренними фильмами;
Техника «Генератор нового поведения»;
Снятие эмоционального напряжения у партнера;
Техника вербализации чувств. Формулы вербализации чувств;

2. Конфликт-менеджмент

Психологические особенности поведения личности в процессе общения:

Анализ личности посредством транзакционного анализа;
Оптимальная форма взаимодействия;
Как стать "взрослым".

Конфликты: с клиентами, с подчиненными, между сотрудниками

Конфликтная ситуация.
Цель конфликта. Конфликт происходит из-за неудовлетворённости целей сторон
Задачи конфликта. Вывод на стратегию выиграть-выиграть
Конфликтное поле. Влияние ситуации и особенностей организации

Конфликтное поведение:

Особенности личности. Конфликтные типы личностей, распознавание и профилактика конфликта
Особенности поведения.
Повод. Является последней каплей и не помогает в разрешении конфликта. Как отличить повод от причины

Основные причины конфликта:

Пересечение интересов
Обманутые ожидания
Недоговоренности
Отсутствие общего языка
Разность восприятия мира
Проецирование
Стереотипы поведения

Управление эмоциями в конфликте:

Управление собственными эмоциями
Управление эмоциями оппонента
Разрядка
Отработка техник снижения эмоционального напряжения:

- подчеркивания общности;

- подчеркивания значимости;

- вербализация эмоциональных состояний.

Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции:

Мониторинг эмоций
Техники психологической самообороны: бесконечное уточнение, внешнее согласие, «испорченная пластинка», техника английского профессора
Информационный диалог
Типичные ошибки при использовании техник психологической самообороны и информационного диалога
Конструктивная критика
Цивилизованная конфронтация
Дополнительные техники противостояния влиянию

3. Поддержание командного духа и мотивация других в стрессовых условиях

Управление эмоциональным состоянием.

Умение управлять собственным эмоциональным состоянием во время проведения совещания.
Использование техник снижения эмоционального напряжения через слово, тело, воображение.
Техники закрепления позитивных эмоциональных состояний и разрушения негативных эмоциональных состояний.

Управление групповой динамикой.

Эффективное взаимодействие с коллегами. Повышение мотивации аудитории.
Управление групповыми процессами.
Этапы развития группы. Критерии перехода группы с этапа на этап.
Работа с сопротивлением в коллективе: способы утилизации антилидеров, ответы на каверзные вопросы, реагирование на агрессию.
Средства создания и поддержания рабочей психологической атмосферы в коллективе.
Техники «размораживания» группы.
Обратная связь. Алгоритм получения и предоставления обратной связи.
Эффекты и результаты групповой работы.

Открыть всю программу тренинга «Стресс-менеджмент»