Руководители часто не делегируют либо потому, что «быстрее сделать самому», либо делегируют так, что задача возвращается недоделанной, и это подтверждает первое опасение. Тренинг разбирает, что вообще можно делегировать, а что остаётся зоной личной ответственности руководителя, и даёт конкретный алгоритм постановки задачи и контроля, который не требует ежедневных проверок.
Подойдет руководителям, которые чувствуют, что тонут в операционке, но не готовы просто «отпустить» задачи без системы контроля.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
Программа собирается под состав команды и типичные задачи руководителя. Участники разбирают собственные задачи на предмет делегирования и отрабатывают постановку задач на реальных примерах.
Базовая программа включает следующие темы:
- зоны и уровни делегирования;
- готовность сотрудника к задаче;
- постановка задачи: критерии результата, сроки, ресурсы;
- передача полномочий и границы ответственности;
- виды контроля: по вехам, по результату, выборочный;
- что делать, если задача выполняется не так, как ожидалось.
Каждый блок включает практику на реальных задачах и командах участников.
Подробная программа тренингаТема 1. Что и кому делегировать
- Зоны и уровни делегирования: полное делегирование, делегирование с контролем, не подлежит делегированию.
- Определение готовности конкретного сотрудника к задаче.
- Практикум: разбор задач руководителя-участника на предмет делегирования.
Тема 2. Постановка задачи при делегировании
- Разница между «поручить» и «делегировать».
- Чёткие критерии результата, сроков и ресурсов при постановке задачи.
- Типичные ошибки при постановке задачи новым сотрудникам.
- Практикум: постановка задачи по чек-листу на реальном кейсе.
Тема 3. Передача полномочий и границы
- Что значит передать полномочия, а не только обязанность.
- Где проходит граница ответственности руководителя и исполнителя.
- Практикум: определение границ полномочий для конкретной делегируемой задачи.
Тема 4. Контроль без микроменеджмента
- Виды контроля: по вехам, по результату, выборочный.
- Как не скатиться в ежедневные проверки, но не потерять картину происходящего.
- Разбор, что делать, если задача выполняется не так, как ожидалось.
- Практикум: выбор формата контроля под конкретную делегированную задачу.
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок