Генеральный директор и ведущий эксперт Тренинговой компании "Нужные люди" Ольга Зырянова 12-13 декабря проводит 2-х дневный интерактивный тренинг в режиме интенсивного взаимодействия между тренером и участниками, разбор кейсов, деловые игры, мозговые штурмы и дискуссии, обсуждение ситуаций из практики участников, разбор упражнений, извлечение уроков.
При покупке расширенного пакета (количество мест ограничено): индивидуальный коучинг – поддержка в применении инструментов в работе.
Дополнительный день тренинга посвященный созданию и развитию команды.
Станьте эффективным руководителем!
Научитесь управлять собой и командой на 2-х дневном интерактивном тренинге «Эффективный руководитель»
Практический опыт бизнес-тренера более 15-ти лет с коммерческими организациями.
Среди клиентов: «Аэрофлот», «Ростелеком», «Ашан», «РЖД», ГК «МИЦ», «А101», ГК «Инград», ГК «ПИК», «Est-a-tet», «Зодчий», «Meucci», «Стокманн», «Samsung», «Fitness Holding», «Good Wood», «Mango», «МВО», «Подружка», «Лидер Групп» и многие другие.
Как будет проходить тренинг?
Разумеется, в форме командообразующих интерактивных игр и общения. Тренер разберет на составные части все сложные конструкции понятия «эффективный», «производительный», разложит по полочкам в головах участников, а потом все будет отрабатываться до полного понимания и усвоения.
Помимо понимания основ и тонкостей командной работы наши участники приобретут за эти два дня новые знакомства – людей активных, умных, стремящихся к большему.
Регистрируйтесь прямо сейчас и приходите учиться! И ваша команда будет лучшей.
12-13 декабря 2018 года
Место проведения
Метро Маяковская г. Москва, ул. 1-ая Брестская, д. 29 I БЦ Capital Tower, этаж 13.
Стоимость участия
Уточняйте по телефону + 7 (495) 741-80-60
При раннем бронировании скидки!
| Пакет: | «Стандарт» | «Бизнес» | «Премиум» |
| Тренинг «Эффективный руководитель» – I уровень 12-13 декабря 2018 г. (2 дня) | ✔ | ✔ | ✔ |
| II уровень: «Эффективная команда» | ✔ | ✔ | |
| Сопровождение до результата: 3 индивидуальных коучинговых skype-сессий (по 1 часу каждая) | ✔ | ||
| Закрытая группа в Facebook для участников с полезными материалами и поддержкой | ✔ | ✔ | ✔ |
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
Тема 1. Управленческие функции и навыки эффективного руководителя.
1. Функции и качества руководителя.
- Каким должен быть руководитель.
- Личностная подготовка сотрудника к работе руководителем. Раскрытие личностных механизмов и барьеров, мешающих эффективной работе руководителя.
- Создание и проработка портрета современного руководителя.
- Обязательные качества современного руководителя:
- Обучение и развитие сотрудников;
- Способность добиваться эффективности;
- Умение вызывать лояльность и доверие к компании и к руководителю;
- Способность быть катализатором.
- Процесс взаимодействия "руководитель-подчиненный-руководитель". Ключевые принципы коммуникации.
- Ключевые принципы работы руководителя.
- Правила взаимодействия и управления процессом взаимодействия.
- Функции руководителя: оптимизация работы, обеспечение продуктивности работы, регуляция работы.
- Способности лидера: вести за собой, вовлекать, принимать решения, брать ответственность, решать проблемы.
- Взаимосвязь между функциями и способностями лидера. Спираль навыков: осознанность – компетентность.
2. Ситуационное управление. Лидерство.
- Характеристики и стили лидерства: директивный, побуждающий, поощряющий, делегирующий.
- Определение собственного стиля управления и повышение его эффективности.
- Личность руководителя как формального и неформального лидера.
- Применение ситуационного лидерства в работе руководителя.
- Практикум: отработка полученных навыков.
Тема 2. Основы руководства: Планирование. Делегирование. Контроль.
1. Планирование.
- Правила постановки SMART - целей. Определение приоритетов: признаки жестких и мягких задач. Классификация дел по важности и срочности (матрица Эйзенхауэра).
- Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели и облегчающего выполнение других функций управления.
- Определение ресурсов, необходимых для реализации плана.
- Эффективные совещания. Инструменты.
2. Делегирование.
- Цель и достоинства делегирования. Зоны и уровни делегирования.
- Инструменты делегирования задач, полномочий.
- Этапы и правила делегирования.
- Факторы, удерживающие от делегирования.
- Трудности делегирования.
- Пути преодоления трудностей в делегировании.
- Основные ошибки.
- 4 шага в делегировании.
- Выбор стратегии в зависимости от профессиональной зрелости сотрудника.
3. Контроль.
- Причины необходимости введения оценки работы сотрудников.
- Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
- Соотношение между поставленными задачами и результатом.
- Обратная связь (оценка работы подчиненных). Правила проведения конструктивной обратной связи
- Практикум: отработка полученных навыков.
Тема 3. Мотивация персонала.
- Схемы мотивации. Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников.
- Типы людей: помогающие, директивные, консолидирующие, адаптивные. Мотивационные подходы к ним.
- Мотивация на выполнение планов и спецзадач.
- Мотивация на обучение. Мотивация на совещаниях.
- Индивидуальная мотивация.
Тема 4. Обучение новичков и адаптация персонала. Как вырастить результативных менеджеров.
1. Развитие персонала
- Разрешение вопроса: развивать или не развивать сотрудников. Определение шагов в цикле развития сотрудников.
- Цели, которые могут быть поставлены перед подчиненными.
- Действия руководителя при снижении эффективного сотрудника.
- Эффективная обратная связь.
- Правила организации дискуссии с сотрудниками
- Практикум: отработка полученных навыков
2. Специфика обучения сотрудников с "нуля"
- Как воспринимают информацию новые сотрудники?
- Особенности процесса передачи и усвоения знаний.
- Мотивация на развитие и изменения.
- Мотивационные роли руководителя/наставника.
Тема 5. Наставничество
- Основные задачи и ошибки наставника.
- Что такое наставничество?
- Мозговой штурм: «KPI наставника».
- Цели наставничества, роль в системе обучения компании.
- Польза наставничества для компании, для линейных руководителей. Забота и развитие персонала, как инструмент удержания персонала.
- Кто может быть эффективным наставником. Личность, качества, основные навыки наставника. Портрет эффективного наставника. Ключевые компетенции наставника.
- Специфика передачи опыта от наставника к новому персоналу.
- Особенности процесса передачи и усвоения знаний у взрослых людей.
- Мотивация на развитие и изменения.
- Мотивационные роли наставника.
- Матрица «квалификация-мотивация».
- Мотивация от- и к-.
- Проектное задание «План вхождения новичка в должность. Содержание программы адаптации».
Тема 6. Формирование команды
- Этапы развития команды. Распределение ролей в команде.
- Возможности командной работы. Критерии повышения эффективности работы команды
- Причины, по которым команды терпят неудачу. Направленность в деятельности высокоэффективных команд.
- Инструменты руководителя для решения конфликтов в команде.
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок