Прямые продажи

Бизнес тренинг «Прямые продажи» предполагает поэтапное освоение тем и имеет следующую структуру.

1. Понимание влияния собственного настроя на эффективность продаж. На этом этапе продавцы научатся отслеживать внутренние ограничения, мешающие им продавать. Апробация различных экспресс-методик психологической помощи позволит менеджерам выбрать для себя оптимальные приемы управления страхами, тревожностью и чувством неуверенности.
2. Установление контакта с клиентом. Вызвать доверие оппонента, удержать его внимание и интерес – это предстоит освоить менеджерам на данном этапе курса. Они узнают о важности эмоциональной подстройки, тонкостях невербального общения, научатся слышать клиента и вести беседу в нужном направлении.
3. Презентация продукта, работа с ценностями и потребностями клиента. Этот блок информации посвящен изучению схемы выявления ценностных ориентаций и умению задавать правильные вопросы. Полученные знания станут основой для продуктивной презентации, лишенной ощущения «навязывания».
4. Завершение сделки. Внимание обучающихся акцентируется на приемах, помогающих клиенту принять решение о покупке или сотрудничестве. Отдельно отрабатываются инструменты по работе с возражениями разных видов.

Тема 1. Подготовка к продажам

• Влияние самонастроя продавца на его эффективность.
• Развитие личностных качеств, повышающих успех в продажах. Как продавать в разных сегментах ранка: базовая схема продаж.
• Убираем внутренние ограничения.
• Разбираемся в основах продаж: что вы на самом деле продаете?
• Прежде чем приступить к работе, сформулируйте четкие цели.
• Внутренняя уверенность – стержень продаж.
• Работа как игра, или меняем отношение к собственной профессии.
• Начните мыслить позитивно, если нацелены на результат

Тема 2. Первое впечатление или первый шаг в продажах

• Способы установления контакта с клиентом.
• Используйте язык тела, чтобы произвести на клиента нужное впечатление.
• Темп речи, тембр голоса, определенные слова и фразы – критерии успешной подстройки во время продаж по телефону.
• Расширяем поле доверия с помощью метода активного слушания.
• Доверительные отношения – основа роста прибыли.
• Инструменты удержания ведущей позиции в разговоре.

Тема 3. Работа с ценностями клиента

• Что должен знать каждый продавец о ценностях клиента? Схема выявления
• Ценности и потребности – в чем разница?
• Язык ценностей клиента.
• Уточняйте и вербализируйте, чтобы узнать, чего на самом деле хочет клиент

Тема 4. Все об успешной презентации.

• Инструменты разработки эффективной презентации.
• На что ориентироваться: на преимущества или выгоды?
• Говорим на языке клиента.
• Грамотная отстройка от конкурентов.

Тема 5. Выход на завершение сделки.

• Закрываем возражения и сомнения: эффективные инструменты и приемы.
• Что заставляет клиентов возражать?
• Как убедить клиента в покупке или приобретении услуги? Техники «дожима»
• Закрываем сделку правильно: основные приемы и методики.
• Берем инициативу в свои руки.
• Как сделать клиента постоянным?

Корпоративные тренинги прямых продаж – это возможность развить потенциал сотрудников и выйти на новый уровень дохода. Менеджеры научатся не только быстро закрывать сделки, но и сформируют положительный образ компании в глазах клиентов за счет компетентного и конструктивного общения. Обучение доступно для компаний с локацией в Москве и других городах России. Также возможен выезд в страны СНГ.