Тренинг "Прямые продажи" актуален для всех, кто хочет занять надежную позицию на рынке товара или услуг. Обучение также востребовано для компаний, которые хотят существенно расширить клиентскую базу.
Программа дает поэтапную схему продаж с детальным разбором наиболее эффективных инструментов. В результате ваши сотрудники научатся вести клиента по сделке, закрывать возражения, что приведет к росту конверсии и прибыли компании. Обучение предполагает моделирование ситуаций, в которых и происходит отработка навыков. Тренинг проводят сертифицированные бизнес-тренеры.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Форматы проведения
- Онлайн
- Офлайн (Москва или ваш город)
- Онлайн
- Офлайн в Москве
Что входит в стоимость тренинга
Программа тренинга
Бизнес тренинг «Прямые продажи» предполагает поэтапное освоение тем и имеет следующую структуру:
- Понимание влияния собственного настроя на эффективность продаж. На этом этапе продавцы научатся отслеживать внутренние ограничения, мешающие им продавать. Апробация различных экспресс-методик психологической помощи позволит менеджерам выбрать для себя оптимальные приемы управления страхами, тревожностью и чувством неуверенности.
- Установление контакта с клиентом. Вызвать доверие оппонента, удержать его внимание и интерес – это предстоит освоить менеджерам на данном этапе курса. Они узнают о важности эмоциональной подстройки, тонкостях невербального общения, научатся слышать клиента и вести беседу в нужном направлении.
- Презентация продукта, работа с ценностями и потребностями клиента. Этот блок информации посвящен изучению схемы выявления ценностных ориентаций и умению задавать правильные вопросы. Полученные знания станут основой для продуктивной презентации, лишенной ощущения «навязывания».
- Завершение сделки. Внимание обучающихся акцентируется на приемах, помогающих клиенту принять решение о покупке или сотрудничестве. Отдельно отрабатываются инструменты по работе с возражениями разных видов.
Тема 1. Подготовка к продажам
- Влияние самонастроя продавца на его эффективность.
- Развитие личностных качеств, повышающих успех в продажах. Как продавать в разных сегментах ранка: базовая схема продаж.
- Убираем внутренние ограничения.
- Разбираемся в основах продаж: что вы на самом деле продаете?
- Прежде чем приступить к работе, сформулируйте четкие цели.
- Внутренняя уверенность – стержень продаж.
- Работа как игра, или меняем отношение к собственной профессии.
- Начните мыслить позитивно, если нацелены на результат
Тема 2. Первое впечатление или первый шаг в продажах
- Способы установления контакта с клиентом.
- Используйте язык тела, чтобы произвести на клиента нужное впечатление.
- Темп речи, тембр голоса, определенные слова и фразы – критерии успешной подстройки во время продаж по телефону.
- Расширяем поле доверия с помощью метода активного слушания.
- Доверительные отношения – основа роста прибыли.
- Инструменты удержания ведущей позиции в разговоре.
Тема 3. Работа с ценностями клиента
- Что должен знать каждый продавец о ценностях клиента? Схема выявления
- Ценности и потребности – в чем разница?
- Язык ценностей клиента.
- Уточняйте и вербализируйте, чтобы узнать, чего на самом деле хочет клиент
Тема 4. Все об успешной презентации.
- Инструменты разработки эффективной презентации.
- На что ориентироваться: на преимущества или выгоды?
- Говорим на языке клиента.
- Грамотная отстройка от конкурентов.
Тема 5. Выход на завершение сделки.
- Закрываем возражения и сомнения: эффективные инструменты и приемы.
- Что заставляет клиентов возражать?
- Как убедить клиента в покупке или приобретении услуги? Техники «дожима»
- Закрываем сделку правильно: основные приемы и методики.
- Берем инициативу в свои руки.
- Как сделать клиента постоянным?
Корпоративные тренинги прямых продаж – это возможность развить потенциал сотрудников и выйти на новый уровень дохода. Менеджеры научатся не только быстро закрывать сделки, но и сформируют положительный образ компании в глазах клиентов за счет компетентного и конструктивного общения. Обучение доступно для компаний с локацией в Москве и других городах России. Также возможен выезд в страны СНГ.
Вопросы и ответы
-
Как проходит тренинг?
Наш тренинг – это всегда баланс теории (20-30%) и практики (70-80%). Мы не читаем лекции «под слайды», а решаем ваши бизнес-задачи. В начале разбираем конкретные задачи вашего бизнеса, например, команды продаж, проводим предтренинговый аудит, прослушиваем записи, делаем «Тайного покупателя», присутствуем на совещаниях. Затем моделируем реальные ситуации и бизнес-кейсы (звонки, возражения, переговоры, внутренние коммуникации) прямо на обучении. Каждый теоретический блок закрепляется упражнениями в парах или группах.
Стандартная продолжительность тренинга: 1–2 дня (6–8 часов в день), может быть разбита на занятия по 2-3 часа и проводится как в офлайн, так и в онлайн. Вы уходите не только с конспектами, гайдами и методическими материалами, а с отработанными скриптами и приёмами, которые можно применить в работе.
-
Можно ли тренинг адаптировать под нашу специфику и бизнес?
Да, и это наш стандартный подход. Мы не даём шаблонные программы. До тренинга проводим диагностику: изучаем ваши коммерческие предложения, записи звонков, реальные возражения клиентов, продуктовую матрицу, проводим аудит совещаний и внутренних коммуникаций, анкетируем участников. При необходимости и вашем запросе, проводим профессиональную оценку компетенций. Затем пересобираем кейсы, примеры и ролевые игры под вашу нишу, будь то b2b-продажи оборудования, услуги или розница. В итоге 90% материала будет про ваш бизнес.
Мы имеем опыт практически во всех сферах бизнеса: недвижимость, производство, IT, опт и розница, FMCG, некоммерческие и государственные проекты, фитнес, авто, хорека и многие другие.
-
В каких городах проводите тренинги? Вы можете провести обучение в нашем городе?
Работаем по всей России и ближнему зарубежью. Наши тренеры выезжают в любой город, от Калининграда до Владивостока. География не проблема: мы организуем командировку так, чтобы вам не пришлось доплачивать за дорогу сверх разумного.
Есть и полностью дистанционный формат (онлайн-тренинг с теми же активностями и обратной связью). Если в вашем городе набирается группа от нескольких компаний, можем провести открытый тренинг, стоимость участия снизится.
-
Сколько стоит корпоративный тренинг и обучение?
Стоимость тренинга начинается от 120 000 рублей за один полный день (6–8 часов) для группы до 15 участников. Далее стоимость зависит от глубины кастомизации и объёма предварительной диагностики, сложности запроса, количества и статуса участников, опыта и экспертизы тренера.
В стоимость всегда входят: работа тренера, все материалы, разбор ваших кейсов, базовое пост-тренинговое сопровождение (короткий разбор вопросов через неделю), подарки и сертификаты для участников, обратная связь для руководства. Оставьте заявку и после брифа, мы сформируем для вас конкретное коммерческое предложение с разными ценовыми вариантами реализации вашей задачи.
Наши клиенты
Кейсы
Рост объема продаж по всем объектам, изменение подхода к работе с клиентами и использование технологий продаж менеджерами на уровне навыка, стопроцентная готовность персонала к обучению и развитию, внедрение нового скрипта телефонных переговоров и системы KPI.
Повышение эффективности и результативности проведения переговоров, рост качества проведения презентаций , применение навыков публичных выступлений, появление навыки системного, осознанного и грамотного управления
Создание и внедрение нестандартных инструментов нематериальной мотивации сотрудников, рост показателей продаж по магазинам: 5-18%, изменение качества постановки задач и проведения совещаний, появление грамотной системы управления персоналом.
Формирование единого подхода к управлению: к проведению совещаний, к постановке задач, к контролю налажены вертикальные и горизонтальны коммуникации; создание и внедрение корпоративных стандартов сервиса
Наши тренеры и эксперты
Получите видеоурок по продажам бесплатно!
Оставьте свою почту и получите бесплатный видеоурок по навыкам продаж и работе с возражениями от лучших экспертов «Нужных людей».
Забрать бесплатный видеоурок