Любой опытный руководитель знает, что жесткие деловые переговоры – это сложная задача, от решения которой часто зависит судьба компании. Навыки переговорщика в этой ситуации играют решающую роль, ведь неправильно выстроенная коммуникация приводит к потере клиента или снижению продаж.
Тренинг жестких переговоров – это набор практических кейсов, направленных на обучение персонала технике, которая поможет успешно провести самые сложные дебаты. Разыгрывание нестандартных переговорных ситуаций способствует развитию мгновенной реакции даже на незначительные изменения в поведении оппонента.
Результатом обучения станет грамотная постановка целей во время дискуссии, отпор манипуляциям оппонента, эффективное управление ситуацией без нарушений делового этикета. Менеджеры, руководитель отдела или целой компании, прошедший всю программу нашего тренинга, сможет отстоять свою позицию при личной встрече или по телефону.
Результаты тренинга
Мы решаем задачи
Разработаны для
Программа тренинга
Тема 1. Введение
- Определение понятия и причины возникновения «жестких переговоров».
- Какие существуют типы переговоров. (принципиальные, жесткие и прочие)
- Определяющие факторы успеха в «жестких» переговорах.
Тема 2. Подготовка к «жестким» переговорам
- Выбор собственной тактики ведения переговоров.
- Определение собственных целей. (минимум и максимум)
- Разработка стратегии.
Тема 3. Определение позиции в переговорах
- Обозначение переговорной позиции.
- Методики обоснования и подачи цены.
Тема 4. Ведение «жестких» переговоров
- Определение мотивации участников переговоров.
- «Слом» жесткой стратегии оппонента и перехват управления переговорами.
- Алгоритм отстаивание своей позиции.
- Работа с манипуляциями со стороны оппонента.
Тема 5. Завершение «жестких» переговоров
- Техники завершения жестких переговоров.
- Предложение бонусов.
- Устранение конфликта.
- Стратегия перехода к партнерству в условиях «жестких» переговоров.
Тема 6. Сценарий «жестких» переговоров
- Составление сценария переговоров.
- Разработка алгоритмов.
- Практика, проработка сценария.
Что входит в стоимость
о прохождении тренинга «Жесткие переговоры»
общения и заряд энтузиазма
Наши клиенты
Наши тренеры и эксперты
