Компания
Универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale – входит в тройку надежных банков по версии журнала Forbes.
Участники
Сотрудники банка (менеджеры).
Количество участников
человек.
Период и продолжительность работы
2017 г. – н. в.
Задачи
Сопровождение реализации маркетинговой акции. Развитие навыков продаж и умения вовлекать клиентов в участие в акции.
Инструменты решения
Разработка программы тренинга для развития навыков продаж маркетинговой акции, создание скриптов для операторов контакт-центра. Серия тренингов, очных и дистанционных практикумов, сопровождение проекта.
Результат
Успешная реализация проекта по всем плановым показателям. Увеличение объемов продаж за счет повышения качества и эффективности обслуживания клиентов. Развитие навыков продаж у операторов контакт-центра и клиентских менеджеров.
