Никто из нас, отдельно взятый, не может быть
умнее нас, всех вместе взятых.
Кеннет Бланшар
В чем сила коллективного разума? Queen of HR сервиса путешествий Туту.ру Саша Кислинская ответила на несколько вопросов о том, как она собирает эффективную команду.
Почему вы выбрали HR-сферу? Осознанный выбор или просто так сложились обстоятельства?
Сложно делать осознанный выбор, когда тебе 16 лет. Мне помогли родители, которые мудро заметили, что «управление персоналом» — общая дисциплина, из которой можно входить в абсолютно любую сферу. А нежная любовь к HR пришла позже, через 3 года, вместе с первой компанией, кандидатами и опытными коллегами, которые безвозвратно влюбили меня в профессию. Так что я уже 10 лет кайфую от того, что делаю.
По каким качествам соискателя можно понять, что он “то, что надо”? Что в этом плане важнее: личные качества или компетенции?
Я выступаю за очень простую философию человеческих отношений: каждый новый кандидат, дошедший до личного интервью — это уже маленькая победа в сложных переговорах на нашем конкурентном ИТ-рынке, это целый новый мир, в который ты аккуратно заходишь и можешь получить удивительные знания и опыт. Поэтому готовность не только брать, а еще и отдавать компании и команде, не пасовать перед трудностями, вкупе с природной любознательностью, для нас — must-have. Это все про личные качества и воспитание. Можно научиться и даже научить человека чему угодно, но научить быть хорошим — невозможно.
Как вы выявляете эти качества на интервью?
Мы используем разные методы оценки, в основе — общение с блоком вопросов и поведенческих кейсов на соответствие нашим ценностям и культуре.
Что важно учитывать HR, чтобы построить эффективную команду?
Я верю в силу коллективного разума, но эта сила, на мой скромный взгляд, возможна при определенных условиях:
- когда все в команде понимают и разделяют миссию, ставят перед собой четкую цель. И цель обязательно должна быть понятна;
- когда все знают сильные и слабые стороны каждого, и роли распределяются исходя из этого;
- когда есть право на ошибку, если член команды признает свой промах и делает выводы;
- когда есть понимание, что обсуждать лучше, чем утверждать;
- когда каждый внимательно слушает и прислушивается;
- общие победы. Это прекрасное чувство принадлежности, опоры, ощущение, что ты не один, мотивирует. Ты в лучшей команде на свете, с которой вместе прошел и пережил многое, а дальше все только круче!