Компания «Нужные люди» входит в ТОП-3 рейтинга тренинговых компаний России по версии Trainings 2016 года
Тренинг

Искусство продаж

Создание и внедрение в деятельность компании комплексного подхода к продажам с учетом особенностей бизнеса.
Проверь себя
Акция
Бесплатный мастер-класс "Эффективная команда" 30 июля 2018 года
Мастер-класс "Эффективная команда" 30 июля 2018 года подробнее

Невыполненный план продаж, низкий поток клиентов и, как следствие, убытки — реальность компаний, которые занимаются развитием персонала посредственно и без энтузиазма. Умение продавать — это навык. Для его формирования нужна практика под руководством опытных бизнес-тренеров. Предлагаем пройти тренинг «Искусство продаж» от компании «Нужные люди», чтобы стать профессионалом своего дела.

Обучение дает возможность развить навыки продаж и переговоров вне зависимости от их канала и особенностей взаимодействия с клиентом: экспертные или сервисные, активные или на входящем потоке, по телефону или при личной встрече. Интенсивная работа в группе поможет продавцам овладеть тонкостями установления контакта, техниками выявления и формирования потребностей, приемами контроля негативных эмоций, а также инструментами эффективной презентации продукта или услуги. Понимание своей роли в цепочке, ведущей к закрытию сделки, придаст участникам тренинга уверенность и спокойствие. Как результат — лояльные клиенты и рост показателей прибыли.

Полученная информация и отработанные кейсы становятся основой для повышения мотивации менеджеров по продажам. Это важный фактор развития компании в будущем.

Предлагаемая программа поможет повысить уровень профессионального мастерства сотрудников в продажах за короткий срок. При этом мы не делаем ограничений между начинающими и опытными продавцами. Тренинг востребован для всех, поскольку содержит актуальную на сегодняшний день информацию. Она берется из практики реальных компаний Москвы и других городов, с которыми мы работали и продолжаем работать.

Торговля одеждой или, например, недвижимостью — это не одно и то же. Мы это понимаем, поэтому предлагаем индивидуальный подход к разработке программы «Искусство продаж». Он включает детальное изучение особенностей работы персонала, анализ эффективности текущей системы и особенностей целевой аудитории. Все это интегрируется в структуру курса, и на выходе вы получаете тренинг, направленный на решение ваших задач здесь и сейчас.

Формат проведения

Бизнес-тренинг «Искусство продаж» строится на вовлечении участников в практическую работу. Это значит, что каждый принимает активное участие в процессе обучения. Основа практикума — ситуации из реальной жизни менеджеров. Они разыгрываются между участниками с последующим детальным разбором техник и обсуждением сложных моментов. Итогом становятся отработанные навыки, которые можно сразу использовать в работе.

Также в обучении используются групповая дискуссия и индивидуальная работа, предполагающая глубокую рефлексию. Непосредственно отработать новые знания на практике помогает индивидуальный коучинг, когда участник тренинга взаимодействует с реальными клиентами.

Для кого
Менеджеры
по продажам
Консультанты-
продавцы
Руководители
отдела продаж
Операторы Call-центра
Торговые
представители
Закажите тренинг сейчас

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Цели тренинга

  1. Повышение уровня продаж за счет развития профессиональной компетентности персонала.
  2. Создание и внедрение в деятельность компании комплексного подхода к продажам с учетом особенностей бизнеса.

Задачи тренинга

  • понимание влияния психологического настроя менеджеров на результат их работы
  • знакомство с этапами эффективных продаж
  • овладение техниками подстройки и эмоционального присоединения, а также установления контакта с клиентами разного типа
  • отработка схемы выявления потребностей клиента
  • обучение работе с возражениями, сопротивлением и провокациями
  • отработка навыков убеждения и влияния в переговорах
  • проработка различных сценариев закрытия сделки

Что входит в стоимость

Комплект авторских материалов
Сертификат о прохождении тренинга
Бесценный опыт общения и заряд энтузиазма
Максимальная практичность и результативность
Есть вопросы? Ответим!
Или свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 741-80-60

Нажимая на кнопку «Узнать ответ», я даю согласие на обработку персональных данных.

Тренинг ведет

Бизнес-тренер Ольга Зырянова
  • Ведущий бизнес-тренер России в области менеджмента и коммуникаций, автор максимально результативных программ развития управленческих компетенций и продаж, практический опыт в бизнесе более 15-ти лет.
  • Консультант по подбору, управлению и мотивации персонала российских и западных компаний
  • Среди клиентов: «Аэрофлот», «Ростелеком», «Meucci», «Стокманн», «МВО», «Подружка», «Зодчий», «МИЦ», «Samsung», «Fitness Holding», «Good Wood», «Mango», «Лидер Групп» и многие другие
  • Владелец и генеральный директор тренинговой компании «Нужные люди»
  • Соавтор и ведущий курса директоров «Create21» в сети агентств недвижимости «Century21»
  • Сертифицированный тренер DDI (Development Dimensions International)
  • Автор и создатель проектов «Отдел обучения «под ключ»» и «Отдел продаж с нуля»
  • Обладатель звания «Профессионал России», автор книги «Продавать легко!», статей в журналах «На стол руководителю», «Психология», «Управление продажами», цикла передач «Узнай и сделай» на json.tv 
  • Тренинги проводит с 1998 г.

 

 

Бизнес-тренер Дмитрий Панин
  • Ведущий бизнес-тренер России в области продаж и коммуникаций
  • Совладелец и коммерческий директор тренинговой компании «Нужные люди»
  • Франчайзи сети детских клубов «Сёма»
  • Учредитель компании «Фитнес Персонал»
  • Автор и соавтор учебных и бизнес программ
  • Награда ЕАСМ «Лучшая система обучения года», 2012, 2013 гг
  • Среди клиентов: ГК «МИЦ», «MEUCCI», ФСК «Лидер», «Love Radio» и многие другие
  • Автор стаей в журнале «Личные продажи», цикла передач «Узнай и сделай» на json.tv , книги «Продавать легко»
  • Руководитель проектов «Отдел обучения под ключ», «Отдел продаж под ключ»
  • Проводит тренинги с 2006 г.
Бизнес-тренер Елена Жданова
  • Эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов (проведено свыше 300 тренингов)
  • Победитель конкурсов «Самый востребованный и деловой тренер-консультант ГК МИМ 2004 года»
  • «Тренер года по отзывам клиентов ГК МИМ 2004 года»
  • Проведения ассесмента (свыше 50 компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers)
  • Формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик»)
  • Разработка программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведении I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года)
  • Подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50 тендеров). 
Бизнес-тренер Олег Дьяконов
  • Бизнес-тренер.
  • Профессиональный коуч (Icc). 
  • Действующий предприниматель, инвестор. 
  • Ведущий курса «Create 21» в международной сети агентств недвижимости «Century 21»
  • Исследовательская деятельность в области изучения систем, ситуационного лидерства и харизмы
Программа тренинга

Чтобы помочь менеджерам овладеть мастерством продаж, наши тренеры провели экспертизу деятельности успешных компаний в разных сегментах бизнеса и составили действенную программу. Ее структура включает следующие пункты.

  1. Личная эффективность продавца. Умение справиться с эмоциями, настроиться на очные переговоры или холодные звонки по телефону, превратить слабость в преимущество — такими навыками овладеют участники после прохождения модуля.
  2. Психология клиента. Информация этого этапа поможет определить потребности и ценности клиента и на этой основе составить выгодный оффер.
  3. Эффективные коммуникации. Этап предполагает отработку различных приемов и инструментов, которые помогут правильно выстроить беседу с клиентом, закрыть возражения и презентовать продукт или услугу так, чтобы минимизировать процент отказов.
  4. Завершение продажи. В процессе обучения участники узнают, как замотивировать клиента на покупку или заключение сделки и выстроить с ним долгосрочное взаимодействие.

 

Тема 1. Эффективный менеджер по продажам.

  • Критерии эффективности продавца.
  • Личностный фактор или разговор о качествах успешного менеджера.
  • Как продавать в любом сегменте рынка? Разбираем пошаговый алгоритм продаж.
  • Страхи и стереотипы — осознаем, отслеживаем и блокируем.
  • Основа продаж — глубинные потребности и желания клиента. Учимся продавать правильно.
  • Целеполагание продавца: какие задачи ставить перед собой.
  • Экспресс-методики повышения уверенности в себе.
  • Какие качества стоит развивать, чтобы добиться успеха в продажах?
  • Продавец — призвание на всю жизнь или на время? О важности принятия профессии и компании.
  • Развиваем позитив, берем ответственность за жизнь в свои руки.

Тема 2. Первичный контакт: особенности установления и поддержания.

  • От первого впечатления зависит успех закрытия сделки. Слова, мимика, жесты — во внимание берется все.
  • Отработка различных способов начать беседу с клиентом.
  • Учимся подстраиваться к клиенту через невербальные каналы коммуникации.
  • Распознаем эмоции клиента в телефонных продажах, учимся использовать их в подстройке.
  • Особенности доверительного общения. Располагаем клиента к себе через активное слушание.
  • Продавец в переговорах: ведомый или ведущий? Способы удержания инициативы.

Тема 3. Работа с ценностями.

  • Почему важно, как можно больше узнать о ценностях клиента?
  • Выяснение потребностей и ценностей для выстраивания эффективной стратегии продаж.
  • Раскрываем желания клиента через уточняющие вопросы.
  • План действий по определению ценностей клиента.

Тема 4. Правила эффективной презентации.

  • Эффект навязывания: как его избежать и презентовать продукт максимально мягко и естественно.
  • Раскрываем преимущества товара, не забывая про его выгоды.
  • Презентация на языке клиента.
  • Тонкости успешной презентации.

Тема 5. Выход на завершение сделки.

  • Причины возникновения возражений, технологии работы с ними.
  • Что делать, если клиент высказывает сомнения?
  • Формируем выбор клиента, делаем так, чтобы он принял решение в пользу продавца.
  • Техники «дожима».
  • Как завершить сделку, чтобы клиент остался доволен и вернулся к вам вновь?
  • Плавное завершение с возможностью вернуться к переговорам.
  • Признаки готовности клиента совершить сделку.
  • Особенности ведения клиента.

Корпоративный тренинг по искусству продаж поможет выйти на новый уровень прибыли. Отработав ключевые навыки управления продажами, менеджеры приобретут уверенность в себе и будут закрывать сделки легче и быстрее. Если вашим сотрудникам не хватает знаний и мотивации в работе, то оставляйте заявку на обучение — наши специалисты готовы провести его не только в пределах Москвы, но и в других городах России и СНГ.

Оставьте контакты и получите
подробную программу тренинга

Нажимая на кнопку «Скачать», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Закажите тренинг сейчас

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Сообщение успешно отправлено
Чтобы узнать результат,
заполните форму ниже:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Поздравляем!
Подобрать тренинг
Тест является базовым и основывается на подходе к продажам, практикуемом тренинговой компанией «Нужные люди». Мы не претендуем на истину в последней инстанции, не утверждаем, что Вы плохо продаете, мы просто предлагаем обратить на это внимание, с удовольствием прокомментируем Ваш результат и подберем инструменты для дальнейшего развития!