Сеть поликлиник «Семейный доктор»

Главная / Наши кейсы / Сеть поликлиник «Семейный доктор»
Сеть поликлиник «Семейный доктор»

Компания

«Семейный доктор» сегодня – это сеть из 15-ти современных поликлиник для детей и взрослых по всей Москве и Госпитальный центр, в котором проводятся сложнейшие хирургические операции и осуществляется стационарное лечение.

Участники

Топ-менеджмент, рецепция, отдел продаж, внутренний тренер.

80

Количество участников

80 человек.

Период и продолжительность работы

2014 год

Задачи

Внедрение клиентоориентированного подхода к сервису в работу персонала, развитие навыков продаж медицинских услуг и годовых программ обслуживания.

Инструменты решения

Разработка корпоративных стандартов продаж и сервиса услуг и годовых программ обслуживания в сети «Семейный доктор», разработка и передача программы тренинга внутреннему тренеру, проведение тренингов по продажам и сервису.

Результат

Внедрение корпоративных стандартов работы, повышение качества сервиса и объема продаж годовых программ обслуживания, внедрение инструментов внутреннего обучения персонала в hr-службу.

Оставить заявку
Проверь себя!
Пройдите тест на владение теорией продаж, узнайте текущий уровень вашего отдела, подберите инструменты для развития навыков продаж
Пройти тест
Заказать тренинг

Заказать звонок